Política de Privacidad – Vitalg

En Vitalg valoramos la confianza de nuestros usuarios y pacientes. Por eso, estamos comprometidos a proteger la privacidad de la información personal que nos brindan y a garantizar su uso responsable, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326 de la República Argentina y normativa complementaria.

1. Responsable del tratamiento de datos

La presente Política de Privacidad aplica a todos los sitios web, plataformas digitales, aplicaciones y servicios de Vitalg.

El responsable del tratamiento de los datos es Vitalg S.A., con domicilio en Av. Ocampo 1607, SFVC, Catamarca.

2. Datos que recopilamos

Podemos solicitar y recopilar datos personales de los usuarios, incluyendo pero no limitándose a:

• Nombre y apellido
• Documento de identidad
• Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, domicilio)
• Información de facturación y métodos de pago
• Datos relacionados con la salud, cuando sea estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios
• Información técnica de navegación (cookies, dirección IP, dispositivo, navegador utilizado)

En caso de solicitar datos sensibles (como información médica), lo haremos siempre con consentimiento expreso del titular y únicamente para la finalidad específica.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos recopilados serán utilizados para:

• Prestar los servicios de salud y productos contratados
• Gestionar turnos, consultas, pagos y entregas
• Contactar a los usuarios con fines administrativos o de servicio
• Enviar comunicaciones informativas y/o promocionales, siempre con consentimiento previo
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestros sitios y aplicaciones

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o el plazo exigido por disposiciones legales o regulatorias.

5. Transferencia y cesión de datos

Vitalg no venderá ni cederá los datos personales a terceros sin autorización del usuario, salvo en los siguientes casos:

• Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales
• Prestadores de servicios tecnológicos, logísticos o administrativos que colaboren con nuestras operaciones (con los debidos contratos de confidencialidad)
• Instituciones médicas, profesionales de la salud y financiadores, cuando sea indispensable para la atención del paciente

En caso de transferencias internacionales de datos, Vitalg garantizará el cumplimiento de las normas aplicables para proteger la privacidad de los usuarios.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que el usuario reconoce esta limitación.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso y personalizar contenidos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque ello puede limitar algunas funcionalidades.

8. Derechos de los titulares de los datos

El titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Actualización
• Supresión (cuando corresponda)
• Oposición al tratamiento
• Revocación del consentimiento otorgado

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarse a: contacto@vitalg.com

Asimismo, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control en materia de datos personales en Argentina y tiene la facultad de atender denuncias y reclamos.

9. Enlaces a terceros

Nuestros sitios pueden incluir enlaces a páginas externas. Vitalg no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Se recomienda leer sus políticas antes de proporcionar datos personales.

10. Modificaciones a la presente política

Vitalg podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento. Recomendamos a los usuarios revisarla periódicamente.

11. Seguridad en operaciones de pago

En Vitalg garantizamos que las transferencias bancarias únicamente deberán realizarse a las cuentas oficiales informadas en nuestros canales autorizados y visibles en la forma de pago al momento de la transacción.

• Nunca solicitaremos a nuestros usuarios el envío de fondos a otra cuenta distinta ni el cambio de CBU informado en la plataforma.
• El único CUIL habilitado para operaciones a nombre de Vitalg S.A. es 27-17890157-0, correspondiente al titular de la empresa.
• Esta medida busca proteger a los usuarios de intentos de fraude y asegurar la transparencia en todas las transacciones.